3月5日，一个平凡的雨夜，一盏蓝白相间的灯，让陈女士忽然有了被温暖的感觉。她惊讶地发现，虽然已过晚间6时，家门口熟悉的社区卫生服务中心依旧灯火通明——3月4日起，上海市宝山区18家社区卫生服务中心统一启动夜间便民门诊，在华灯初上后，为附近居民提供一份便捷、可靠的健康呵护。
每周一至周五下午4时30分至晚8时，为满足患者的差异化就诊时间需求，全科诊疗、慢病配药、家医签约、健康咨询等服务在宝山区各社区常态化“延一延”。解放日报·上观新闻记者从宝山区卫健委了解到，除大场镇第三社区卫生服务中心因地理因素将夜间便民门诊开设在环镇北路服务站之外，其余17家均开设在社区卫生服务中心。为此，记者到现场体验了一番夜门诊的氛围。
淞南社卫夜门诊。
满足上班族需求，为辖区老人定心
辖区常住人口13.16万人、年均门诊量超50万人次，服务量在区内最大的淞南镇社区卫生服务中心，在开诊夜门诊首日就迎来了16名患者。“虽然日常的服务对象以中老年慢性病、居民常见病、轻中症患者为主，但在夜门诊，几乎清一色为中青年人群。”中心副主任王娜介绍，就诊类型大多是外感疾病与配药。“患者王先生是外地来沪打工者，白天工作忙无法离岗就医，原本很多小毛小病只能拖着；龚女士的家中有行动不便的慢病老人，但平时下班晚，没法帮老人配药。”开设至晚8时的夜门诊，正是为了弥补要解决生活工作难以平衡窘境的“打工人”的就医需求。
陈女士就是其中一位。她告诉记者，通常下班后路过淞南镇社区卫生服务中心时，门诊已经结束服务，“今天恰好发现了这个惠民新政策，就赶紧来看看。”近期气温忽高忽低，她自觉咽部不适，家中孩子刚刚开学，担心会传染。“不用太担心，我先给您开一盒药。如果有发热等症状，可以再来就诊。”全科主治医师高巍说，全院全科医师都参与夜间便民门诊的轮岗值班，“原本想着下雨天会不会没有患者，但陆续有人前来就诊。除了上呼吸道感染之外，也有皮疹、尿路感染等需要配药的市民趁着下班顺路前来。”挂号窗口，还没脱下头盔的刘先生把医保卡递进窗口，“我是快递员，白天没时间去医院，这个夜门诊真的挺方便。”
泗塘社卫标识。
由于是新开设的门诊，除了区内统一的灯箱标识外，各社区为引导患者在夜间快捷就医，动足脑筋在入院后沿路张贴告示。在张庙街道泗塘社区卫生服务中心，走进沿街的门诊大厅，地上的绿色箭头“夜间便民门诊”非常醒目。诊室内，中医全科副主任医师孙玉晓刚收起血压计，耐心地与一位阿婆交谈。“您的血压控制得不错，120/78，心脏有轻微杂音，但是并不算很严重，别心慌。”高阿婆68岁，晚间烧饭时突感胸闷，“我家离开这里就隔着一道墙，看到夜里有医生在，心定了不少。”
据悉，张庙街道泗塘地区是上海最早的工人新村之一，常住人口7.2万中，60岁以上老年人占比达45%，日常行动相对不便。除了白领的错峰就诊之外，“家门口”的优质便捷医疗资源，也成为老年人夜间的一颗“定心丸”。
淞南社卫院内引导牌。
特色专病让夜门诊更具吸引力
夜门诊开起来了，如何保证运转效率？据悉，目前祁连社区卫生服务中心已开设出三大常规检查，而各家社区卫生服务中心也各自发挥所长，在“保基本”的基础上提供特色服务。
见到坐诊医生时，高阿婆很高兴。“孙医生我们都是熟悉的，平时拔火罐、推拿都找她。”据悉，在泗塘社卫，目前夜门诊排班按照周一、三、五全科，周二、四中医全科设置，一些简单的中医适宜技术也会在晚间提供给需要的居民。“之前也有患者问过我晚上、周末有没有班次，附近的银行、学校等单位职工有时候中午会在午间延长门诊前来就诊，但毕竟时间紧张。”孙玉晓说，“上班族常见的肩颈腰腿不适，在下班后如果能得到及时有效的诊疗，第二天又可以‘满血复活’，以更好的状态回到工作岗位。”
泗塘社卫夜门诊。
中心主任郭雅娣介绍，从“连一连”到“延一延”，社区卫生服务中心始终在动态调整中尽量满足居民的急、难、愁、盼。“目前，康复科、口腔科都在周六开设了，我们将根据现阶段的夜间便民门诊实际就诊人次、聚焦病种等，考虑后期是否增设检查检验等更多服务窗口。”她坦言，“以往，下午4点15分我们就停止挂号了，但最近的一家综合性医院也有3公里路途，面对晚高峰堵车、院内排队等，不少小毛小病的居民就望而却步了。”熟门熟路的院内布局和医生，让这些邻居般的患者心中更有数。
“大家的呼声也给了我们信心。”王娜说。淞南社卫当晚迎来了首个夜间白癜风脱发特色专病门诊，凭借着传承4代的技术与8个获批的院内制剂“秘药”，该社区卫生服务中心吸引了不少来自外区、外地的患者，夜门诊还未开张，就已经有了预约患者——来自普陀区的李先生斑秃复发，30多岁的他因为工作忙碌，只能保守治疗，效果不佳。“此类患者应该保证每周两次的常规治疗，每周三的夜门诊恰好解决了他原本在周中不能前来的困扰。”
淞南社卫灯箱。
宝山区卫健委相关负责人介绍，除了夜间点亮的这盏“灯”，区内所有社区卫生服务中心还将进一步做实午间门诊服务，时间为午间11时30分至下午1时；所有社区卫生服务中心双休日至少每天开设半天门诊，服务时间为早8时至午间11时30分。这也意味着，宝山区所有社区卫生服务中心已启动周一至周日的“全开模式”。
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